Страховка груза является достаточно актуальной услугой на рынке организации перевозок. На сегодняшний день нет недостатка в предложениях подобного сервиса со стороны страховых компаний. В этой ситуации все большую роль приобретает участие в сделке профессионального страхового посредника - брокера (агента), способного оформить страховку груза при перевозке согласно потребностям заказчика на максимально выгодных условиях.
Давайте попробуем разобраться в преимуществах транспортного страхования грузов через страхового брокера в СПб на примере реальных ситуаций.
Как часто Вы оказывались в ситуации, когда Вам необходимо максимально быстро узнать стоимость и оформить страховку груза. Думаю, что в подобной ситуации оказывался каждый, кто занимается организацией грузовых перевозок, будь то сотрудник транспортной компании или логист на предприятии.
Напрямую. Вы приступаете к поиску. Очень много времени уходит на то, чтобы найти координаты страховых компаний в справочниках, интернете. Далее приходится минутами слушать в телефонной трубкой убаюкивающую мелодию автоответчика, чтобы обозначить оператору свой вопрос и соединиться с нужным человеком.
Через брокера. Страховой брокер всегда на связи с представителями страховых компаний. Мы отслеживаем тенденции страхового рынка, знаем в какую компанию и кому конкретно в ней нужно позвонить (в том числе на мобильный), написать оформить запрос на e-mail по тому или иному вопросу.
Наконец, вам удалось отыскать телефон страховой компании. В трубке телефона раздается бодрый голос менеджера страховой компании и Вы готовите ручку и бумагу, для того, чтобы записать условия страхования и стоимость страховки груза.
Напрямую. Однако на вопрос «Сколько стоит страховка моего груза?» Вы получаете в ответ: «Это не в моих полномочиях. Для получения тарифа Вам необходимо заполнить опросник (заявление на страхование) и в течение ближайшего времени наши андеррайтеры дадут ответ». Запросов много, а андеррайтер один или несколько (иногда на все филиалы компании), поэтому ждать такого ответа порой приходится несколько дней.
Через брокера. Страховой брокер - это, как правило, человек обладающим существенным практическим страховым опытом, имеющий за своими плечами карьеру в одной или нескольких компаний. Именно поэтому страховщики часто делегируют брокеру полномочия на принятие решений, что позволяет нам оперативно обозначать своим клиентам стоимость страховки груза.
После длительной процедуры отбора страховщика и согласования условий Вы заключили договор страхования грузов на требуемых условиях страхования. За Вами закрепляют персонального менеджера, который курирует Ваш договор. Проходит некоторое время, Вам звонит менеджер и сообщает что он больше не работает в данной компании.
Напрямую. И вот тут начинаются сложности… Как правило, уходит из компании не один менеджер, а вся команда (отдел, департамент). Вы понимаете, что грамотно вести Ваш договор в страховой компании попросту некому. Вам, безусловно, представят нового персонального менеджера, но он всегда будет уступать в ваших глазах прежнему сотруднику.
Вместе с этим, прежний менеджер, озадаченный пополнением страхового портфеля в новой компании, будет настойчиво предлагать Вам сотрудничество. Однако, сравнивая условия, Вы понимаете, что они проигрывают прежним, да и сама компания не внушает доверие - этого страховщика выбрали не Вы, а ваш менеджер.
Через брокера. Страховой брокер - это независимый страховой посредник, не имеющий привязки к той или иной страховой компании. Мы всегда берем на себя все общение со страховой компанией, независимо от кадровых изменений в ней. У нас нет планов продаж, мы не лоббируем интересы конкретной компании и, если у Вас появиться необходимость сменить партнера, мы предложим на выбор несколько альтернативных вариантов.
Химич Евгений
тел.: +7 (812) 244-8586
моб. + (911) 749-6545
E-mail: info (at) cargobroker.ru